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Cambios y devoluciones

 

Cambios y Devoluciones

Ventana de tiempo

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días de recibido tu pedido.

Condición del producto

El producto debe estar sin uso, sin lavar y con todas las etiquetas originales. No debe presentar manchas, olores ni señales de uso. Recomendamos devolverlo en su packaging original.

Productos no admitidos

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, ni de artículos en liquidación o comprados con código de descuento, salvo que se indique lo contrario al momento de la compra.

Devoluciones

El reintegro se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10-14 días hábiles de recibido y verificado el producto. Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el producto tenga una falla o hayamos enviado un artículo incorrecto.

Cambios

Cubrimos el costo de envío del primer cambio. Cambios adicionales pueden generar un costo extra de envío. Si un producto cambiado se devuelve luego para reintegro, el costo de ese envío se descuenta del monto a reintegrar.

Envío de la devolución

El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo falla del producto o error nuestro en el envío. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por paquetes perdidos en tránsito.

Cómo hacer una devolución o cambio

 

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7080-3290 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución, y te guiamos con los pasos a seguir.